Vilkår og betingelser

For trepol er det avgjørende at våre kunder opplever høy kvalitet, både når det gjelder våre produkter, men også i selve kjøps- og leveringsprosessen. Derfor synes vi det er viktig å avstemme forventninger slik at du som kunde ikke føler deg skuffet. Her i våre vilkår gjør vi oppmerksom på en rekke forhold som det er greit å vite om når du er kunde hos trepol

innbetaling

trepol aksepterer betaling med VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først bli trukket fra din konto når varen sendes. Ved kjøp av hetter trekkes beløpet ved produksjonsstart, da produktet er spesiallaget for kunden.

Alle beløp er i NOK. norske kroner og er inkl. moms.

trepol bruker en godkjent betalingsserver som krypterer all kortinformasjonen din med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Dette betyr at informasjonen din ikke kan leses.

Leveranse

Ved bestilling på hverdager før 12.00, trepol leverer innen 5 dager.
Frakt skjer sammen med GLS. Når bestillingen er klar for levering vil du motta et track & trace-nummer per epost slik at leveringen kan følges.

Klagerett

Det er 2 års klagerett etter kjøpsloven. Vår reklamasjonsrett gjelder material- og/eller produksjonsfeil.

Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skade forårsaket av feil bruk av produktet/tjenesten.

Angrerett

Det er 14 dagers full returrett på varer kjøpt i vår Nettbutikk.
Perioden regnes fra den dagen du mottar bestillingen.

Returkostnader er ditt eget ansvar.

Heving av kjøpet må meldes til oss senest 14 dager etter kjøpet, du må returnere forsendelsen senest 14 dager etterpå.

Varselet skal gis pr e-post på trepol@trepol.dk. I meldingen må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten.

For retur, kontakt trepol på epost trepol@trepol.dk og etter aksept sendes klagen til

Trepol Aps
Herluf Trolles Vej 8B
5220 Odense SØ
trepol@trepol.dk

Hvis refusjon er avtalt, vennligst send bankopplysningene dine slik at vi kan overføre eventuelle fordringer

Pakker sendt i postoppkrav aksepteres ikke.

Tilstanden til varen når du sender den tilbake

Du er ansvarlig for eventuell forringelse av produktets verdi på grunn av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og måten det fungerer på.

Dersom varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at ved heving av kjøpet får du kun en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi .

Reservasjon
Vi tar forbehold om tastefeil, prisendringer, utsolgte varer og faktorer utenfor vår kontroll.