Servicevilkår
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse af købet skal anmeldes til os senest 14 efter købet, skal I senest 14 dage herefter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på trepol@trepol.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Ved returnering rettes henvendelse til trepol på mail trepol@trepol.dk og efter accept sendes reklamationen til
Trepol Aps
Herluf Trolles Vej 8B
5220 Odense SØ
trepol@trepol.dk
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre et eventuelt tilgodehavende
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
